投诉物业究竟该找什么部门？

在日常生活中，不少业主可能会遇到对物业不满意的情况，此时就会考虑投诉物业来解决问题，投诉物业需要找什么部门呢？

可以向业主委员会投诉，业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织，它有监督物业管理公司履行物业服务合同的职责，如果业主对物业的服务质量、收费标准等方面存在异议，可以向业主委员会反映情况，业主委员会会根据具体情况与物业进行沟通协商，督促物业改进服务，小区公共区域卫生打扫不及时，垃圾清理不彻底，业主就可以将这些问题反馈给业主委员会，由其出面与物业协调解决。

若业主委员会协调无果，还可以向当地的房地产行政主管部门投诉，各地的住房和城乡建设局或者房地产管理局等部门负责对物业管理活动进行监督管理，这些部门有权力对物业的违规行为进行查处，当物业存在擅自提高收费标准、挪用专项维修资金等严重违规行为时，业主可以携带相关证据材料，如缴费凭证、服务问题照片等，到当地的房地产行政主管部门进行投诉，相关部门会依法对物业进行调查处理。

也可以向消费者协会投诉，从某种意义上来说，业主缴纳物业费接受物业服务，相当于和物业形成了一种消费关系，如果物业在服务过程中存在欺诈、虚假宣传等损害业主消费权益的行为，业主可以拨打12315向消费者协会投诉，消协可以根据具体情况进行调解，维护业主的合法权益。

还有，街道办事处或者乡镇人民政府也可以受理业主对物业的投诉，它们在社区管理中起到协调和监督的作用，对于物业和业主之间的矛盾纠纷会进行调解和处理，如果小区物业和业主之间因为停车管理、公共设施使用等问题产生矛盾，业主可以向街道办事处或者乡镇人民政府反映，由其组织相关方进行协商解决。

当业主需要投诉物业时，可以根据具体情况选择合适的部门，通过合理合法的途径来维护自己的权益。